개인정보처리방침

고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수 하고 있습니다. 회사는 개인정보취급방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 웹사이트와 후 앱의 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할것입니다.

1. 개인정보 수집 항목 및 수집 방법

• 회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
  • - 수집 항목: 이름, 로그인ID, 비밀번호, 주소, 휴대전화번호, 이메일, 닉네임
  • - 개인정보 수집 방법: 홈페이지(회원가입, 프로필), 앱, 서면 양식, 경품 행사 응모, 제휴사로부터의 제공

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

• 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
  • - 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 : 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제
  • - 회원 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
  • - 마케팅 및 광고에 활용 : 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 회사 및 제휴사의 영리목적의 이벤트 및 광고성 정보 전달(전화, 푸시 알림, 이메일, SMS 등을 활용)

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

• 원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
  • - 보존 항목: 이름, 로그인ID, 비밀번호, 주소, 휴대전화번호, 이메일, 닉네임
  • - 보존 근거: 불량회원의 부정한 이용 재발을 방지하기 위해 해당 회원에 관한 기록
  • - 보존 기간: 3년
• 그리고 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
  • - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • - 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • - 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

• 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  • - 파기절차: 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정기간 저장된 후 파기 되어 집니다.
  • - 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 되어 지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
• 파기방법
  • - 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
  • - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

5. 개인정보 제 3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자들이 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
• 서비스 제공에 따른 결제 및 요금 정산을 위하여 필요한 경우

6. 수집한 개인정보의 위탁

• 회사가 외부업체(이하 위탁 받는 업체)에 특정서비스의 제공을 위탁하는 경우 서비스 제공에 필요한 회원의 개인정보를 위탁 받는 업체에 제공할 수 있습니다.
• 위탁 받는 업체는 제공 받은 회원의 개인정보의 수집, 취급, 관리에 있어 위탁 받은 목적 외의 용도로 이를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

[개인정보 제3자 제공 및 위탁현황]

• 보다 나은 서비스 제공과 고객편의를 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 정보는 서비스 제공을 위한 최소한의 정보만을 공유합니다.

[결제대행사]

• 위탁업체 업체명 : 주식회사 헥토파이낸셜
• 위탁업무 내용 : 결제처리 (휴대폰,무통장입금,계좌이체,신용카드,지류상품권 및 기타 결제수단)
• 개인정보의 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴시 혹은 위탁계약 종료시까지

[인증대행사]

• 위탁업체 업체명 : 한국모바일인증㈜
• 위탁업무 내용 : 본인인증 서비스
• 개인정보의 보유 및 이용기간 : 해당업체에서 이미 보유하고 있는 개인정보이기에 별도 저장하지 않음

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

• 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
  • - 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
  • - 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 '개인 정보변경'(또는 '회원정보수정' 등)을 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴(설정>회원탈퇴)"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
  • - 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
  • - 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자 에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
  • - 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "회사 가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

8. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

• 회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
  • - 쿠키 등 사용 목적

    회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

  • - 쿠키 설정 거부 방법

    예: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

    설정방법 예(인터넷 익스플로어 의 경우): 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

9. 개인정보에 관한 민원서비스

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

• 고객센터 : 070-8888-6666
• 이메일 : help@hoo.co.kr
• 귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다

• 1) 개인정보 관리 책임자
  • 이름 : 김선명
  • 소속 : (주)팀씨 기술연구소
  • 직위 : 소장
  • E-mail : teamc.smkim@yesmail.co.kr
• 2) 개인정보 관리 담당자
  • 이름 : 운영자
  • 소속 : (주)팀씨
  • E-mail : help@hoo.co.kr

이용자는 개인정보 침해를 이유로 피해구제를 받기 위하여 대검찰청 사이버범죄수사단을 통해 상담 받으실 수 있습니다.

[경찰청 사이버안전국]

• 홈페이지 : https://cyberbureau.police.go.kr/
• 전 화 : (국번없이) 182

[대검찰청 사이버 범죄 수사단]

• 홈페이지 : http://www.spo.go.kr
• 전 화 : (국번없이) 1301

[개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영)]

• 홈페이지 : http://privacy.kisa.or.kr
• 전 화 : (국번없이) 118

[개인정보 분쟁조정위원회]

• 홈페이지 : https://www.kopico.go.kr/
• 전 화 : 1833-6972

일반적으로 취하는 보안조치 이외에 다양한 방법으로 보호하고 있습니다. 그러나 이러한 노력 이외에 회원님 스스로도 제 3자에게 비밀번호 등이 노출되지 않도록 주의하셔야 하며, 특히 회원 여러분들 스스로 비밀번호 등이 공공장소에 설치된 PC를 통해 유출되지 않도록 항상 유의해 주시기 바랍니다.

본인의 ID와 비밀번호는 꼭 본인만 사용하시고, 비밀번호를 자주 바꿔주시는 것이 좋습니다.

회사는 개인정보보호에 최선을 다하지만, 회원의 개인 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해서는 책임지지 않습니다.

10. 개인정보의 위탁처리

• 회사는 서비스 향상을 위해서 회원의 개인정보를 외부에 위탁하여 처리할 수 있습니다.
  • - 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 미리 그 사실을 회원에게 고지하겠습니다.
  • - 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하겠습니다.