후(hoo) 아티스트 이용약관

제 1 조 (목적)

본 약관은 아티스트(모든 형태의 콘텐츠 창작자 이하 '아티스트'라 한다)와 주식회사 팀씨(이하 '회사')가 인터넷상에서 제공하는 "후" 를 이용함에 있어 회사와 아티스트 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정하기 위함을 목적으로 하며, 다음과 같이 계약(이하 '본 약관'이라 한다)을 체결합니다.

제2조 (용어의 정의)

"아티스트"라 함은 "회사"가 운영하는 온라인 플랫폼 후(hoo)에 유무료 "콘텐츠"를 1개이상 게시한 이용자를 말한다.
"콘텐츠"라 함은 이용고객이 "서비스"를 이용함에 있어 "서비스상"에 게시한 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향ㆍ화상ㆍ동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미합니다.
"게시물" 또는 "포스트"라 함은 "콘텐츠"를 의미합니다.
"후원"이라 함은 "회사"가 운영하는 온라인 플랫폼 후(hoo.co.kr)을 통해 "아티스트"를 구독하는 불특정 다수의 이용자로부터 받은 결제 대금을 "아티스트"가 수취할 수 있도록 "회사"가 제공하는 서비스를 말합니다.
"이용자"라 함은 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스 이용 자격을 부여받은 자를 말합니다.
"구독"이란 이용자가 아티스트의 콘텐츠를 정기적으로 이용하기 위하여 서비스 내에서 "회사"가 정한 방식의 결제 금액을 지불하는 상품의 구분을 말합니다.
"플랫폼 수수료"라 함은 "회사"가 "아티스트"에게 "후(hoo) 서비스"를 제공하는 대가를 말한다.
"정산"이란 적립된 젤리를 "출금"하는 행위를 말합니다.
"아티스트 등급"이란 아티스트가 "회사"에 지급한 플랫폼 수수료 금액에 따른 이용자 분류를 말합니다.
"충전"이란 이용자가 후원을 하기 위해 회사에서 제공하는 결제수단으로 현금을 젤리로 전환하는 행위를 말합니다.
"환불"이란 이용자가 후(hoo)를 통해 결제한 금액을 현금으로 되돌려 받는 것을 말합니다.
"적립"이란 이용자의 후원행위(젤리 선물, 기프티콘 선물, 굿즈상품 판매, 구독, 유료 콘텐츠)를 통해 발생한 수익금을 젤리로 전환하는 행위를 말합니다.
"보유 젤리"란 충전을 통해 획득한 젤리와 출금이 가능한 젤리(TCJ 단위로 구분 표기)를 말합니다.
"TCJ"란 출금이 가능한 적립된 젤리의 화폐 단위를 말합니다.
"출금"이란 아티스트가 적립 젤리를 지정한 방식으로 현금으로 전환하는 행위를 말합니다.
"계정"이란 "이용고객"의 식별과 후(hoo) 서비스의 로그인을 위하여 "이용고객"이 직접 정한 아이디와 비밀번호를 말합니다.
"멀티 프로필"이란 하나의 계정을 통해 생성한 자신의 여러개의 프로필을 말합니다.

제 3 조 (약관의 해석 및 적용)

본 계약에 명시되지 아니한 사항에 대하여는 별도의 세부 약관, 상 관행, 회사의 공지, 이용안내, 관계법령에서 정한 바에 따른다. 단 "아티스트"가 "회사"와 개별계약을 체결하여 서비스를 이용하는 경우에는 개별계약이 우선합니다.

제 4 조 (약관의 명시, 효력 및 개정)

회사는 본 약관의 내용을 아티스트가 쉽게 알 수 있도록 서비스 가입 화면에 게시합니다.
회사는 "약관의 규제에 관한 법률", "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률" 등 관련법에 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
회사는 약관이 변경되는 경우에 변경된 약관의 내용과 시행일을 정하여, 그 시행일로부터 최소 7일 (이용자에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일) 이전부터 시행일 후 상당한 기간 동안 공지하고, 변경된 약관은 고지한 시행일로부터 효력이 발생합니다.
아티스트는 변경된 약관에 대해 동의하지 않을 권리가 있으며, 위 기간동안 거절의 의사를 밝히지 않은 경우 시행일 기준으로 본 약관의 변경에 동의한 것으로 간주하며 아티스트가 개정약관에 동의하지 않을 경우 아티스트는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제 5 조 (결제서비스의 내용과 양 당사자의 의무 등)

회사는 "후(hoo) 서비스"를 상시 제공함을 원칙으로 합니다.
회사의 의무는 아래와 같습니다.

1) 회사의 시스템에 장애 발생 시 신속한 복구
후(hoo) 서비스 시스템 구축, 개선 및 시스템 연동 등 후(hoo) 서비스의 상시 제공에 필요한 기술적 조치.
단, 다음 각 호의 사유 발생 시 부득이한 경우 예고 없이 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 일시 중지할 수 있다. 이 경우 그 사유 및 중지 기간 등을 이용자에게 지체 없이 사후 공지합니다.
① 회사가 긴급한 시스템 점검, 증설, 교체, 시설의 보수 또는 공사를 하기 위하여 부득이한 경우
② 새로운 서비스 시스템으로의 교체 등을 위하여 회사가 필요하다고 판단하는 경우
③ 시스템 또는 기타 서비스 설비의 장애, 유무선 Network 장애 등으로 정상적인 서비스제공이 불가능할 경우
④ 천재지변, 국가비상사태, 정전 등 회사가 통제할 수 없는 불가항력적 사유로 인한 경우
2) 아티스트에 대한 정산

아티스트의 의무는 아래와 같습니다.

1) 회사에 대한 플랫폼 수수료 등의 지급
2) 정산과 출금처리를 위한 정보 제공
3) "후(hoo) 운영정책" 상의 콘텐츠, 이용 가이드라인 준수
4) "후(hoo) 서비스" 상에서 발생한 모든 소득과 이에 대한 신고, 세금에 대한 책임은 아티스트에게 있습니다.
5) 구독 상품 운용시 구독자에 대한 지속적인 콘텐츠 제공

아티스트는 아래의 방법으로 아티스트의 이용자에게 금전을 수취하거나 유도해서는 안됩니다.

1) 후(hoo)의 서비스를 이용하지 않고 금전을 수취하거나 유도하는 경우
2) 상품 판매의 목적으로 비정상적 금전을 수취하거나, 유도하는 경우
3) 결제한 사람에게 환전 후 되돌려줄 목적으로 결제대금을 받거나, 유도하는 경우
4) 기타 현행 법령상 위법 사유를 포함한 방법을 통하여 결제대금을 받거나, 유도하는 경우

아티스트가 본조 제3항과 4항을 위반한 경우, 회사는 아래와 같은 조치를 취할 수 있습니다.

1) 상대방이 정당한 사유 없이 본 계약을 위반하고, "서면(이메일 포함)" 시정요구를 받은 날로부터 7 영업일 이내에 해당 위반사항을 시정하지 아니한 경우 본 계약의 해지
2) 전 항의 사유로 발생한 모든 거래의 거래취소
3) 본 계약 정산 조항과 관계없이 정산금액 지급의 보류
4) 회사의 손해발생시, 해당 아티스트에 대한 손해배상 청구 등 민·형사상 법적 조치

제 6 조 (거래 취소 및 결제금액 환불, 계약 해지 등)

회사는 결제 취소 및 환불 규정과 관련하여 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련 법령을 준수합니다.
아티스트의 이용자가 회사에 직접 또는 결제기관 또는 관계기관 및 협회 등을 통하여 클레임(아티스트의 이용자 본인이 아닌 제3자가 결제 정보 등을 도용하여 이루어지는 부정거래 관련 클레임 포함)을 제기하는 경우, 회사는 합리적인 클레임이라고 판단되면 아래와 같은 조치를 취할 수 있습니다.

1) 클레임 관련 결제내역 자료의 제공
2) 클레임 관련금액 상당액의 정산금액 지급 보류
3) 결제서비스 제공 일시 정지(제한) 또는 계약 해지
4) 클레임과 관련한 결제의 거래취소 또는 결제금액 환불
5) 아티스트에게 구독 결제 금액이 전달된 이후에 회사가 결제 대행사에 결제 취소나 환불을 요청하여 이용자에게 환불이 발생할 경우 회사는 아티스트에게 전달받은 금액 중 환불액과 발생한 수수료에 대해 아티스트에게 정산을 요구할 수 있습니다. 이때 정산 절차 및 금액은 플랫폼 내 공지한 기준에 따라 아티스트와 협의합니다.

구독시작일로부터 30일이 경과 되지 않은 구독이 취소될 경우 회사가 지정한 방법으로 구독자에게 환불 조치되며 아티스트에게는 적립되지 않습니다.

제 7 조 (젤리 적립과 수수료)

수수료는 후(hoo) 서비스를 운영하는데 필요한 플랫폼 수수료를 말합니다.
젤리 적립은 후원자가 콘텐츠 구입 또는 후원한 금액의 일정 %를 수수료로 책정하며 수수료를 제외한 나머지 금액을 젤리로 환산하여 아티스트에게 적립합니다.
젤리 적립은 창작 활동 직접 관련이 있는 프로필에 적립이 되며, 멀티 프로필일 경우 활성화된 프로필에서 적립 내역 조회가 가능합니다.
100원은 1젤리이며 적립 젤리 1개는 1.00 TCJ로 표기합니다.
구독 후원에 대한 수수료는 10%이며 구독을 제외한 모든 콘텐츠의 후원에 대한 수수료는 30%입니다.
적립은 후원 발생시 즉시 이루어지며 적립일로 부터 구독은 30일 이후 출금이 가능합니다. 구독을 제외한 모든 콘텐츠 후원 적립에 대한 출금은 10일 이후 가능합니다. 이는 후원자의 후원 취소에 따른 보호 차원이며 아티스트의 의무를 다하기 위함입니다.
회사는 본 조 4항의 후(hoo) 서비스 수수료율을 변경할 수 있으며, 이 경우 시행일로부터 최소 30일 전 미리 공지합니다.
본 조 4항의 내용에도 불구하고 파트너 계약 등 별도로 정한 플랫폼 수수료율 혹은 수수료율 할인의 계약이 있는 경우 해당 계약의 플랫폼 수수료율 및 할인율을 적용합니다.
아티스트의 수수료가 변경된 경우 변경을 한 날의 다음날 결제분부터 변경된 플랫폼 수수료가 적용됩니다.
아티스트가 구독 상품을 운영중인 프로필 삭제시 모든 구독자는 자동으로 취소되며 구독시작일로부터 30일이 경과 되지 않은 구독료는 적립되지 않습니다.

제 8 조 (정산 출금)

본 계약에 따른 적립 젤리의 정산과 출금 방법 등은 아래 항에서 정하기로 한다. 단, 회사는 출금방법을 변경할 수 있으며 이 경우 시행일로부터 최소 7일 전 미리 공지합니다.

보유 젤리와 적립을 통한 출금가능한 젤리(TCJ)는 각 프로필에서 조회가 가능하며 출금 가능한 젤리(TCJ)는 계정의 모든 프로필을 통합하여 표시됩니다.
출금가능한 젤리(TCJ)의 출금 신청은 수시로 가능하며 출금 신청은 후(hoo.co.kr) 웹사이트 '내지갑'의 '출금신청'을 통해서만 가능합니다.
출금가능한 젤리(TCJ)는 출금 시 원천징수세액을 제외한 금액을 입금해드립니다.
출금가능한 젤리(TCJ)는 출금 시 이체 수수료가 발생 할 수 있습니다.
회사는 아티스트가 출금 받을 금액이 1만(10,000)원 미만일 경우, 출금을 유예합니다
회사와 아티스트가 각각 보유한 적립된 젤리 내역이 상이한 경우, 회사와 아티스트는 상호 보유한 자료를 비교하여 정산 금액을 합의할 수 있고, 결제가 이루어진 결제 대행사의 정보를 참고할 수 있다. 합의가 지연되는 경우에 회사는 양 당사자가 주장하는 정산금액 중 적은 금액을 기준으로 정산을 실행할 수 있다.이 경우 합의 시까지 회사는 정산금액 지급 연체에 대한 책임을 면한다.
회사는 아티스트가 요청하는 경우 정산과 관련된 자료를 아티스트에게 제공하여야 한다.
출금 요청에 따른 지급기일은, 출금 요청일로부터 최대 7일 이내로 한다. (단, 영업일 기준으로 주말 또는 공휴일일 경우 해당 주말 또는 공휴일이 지난 다음 영업일에 입금될 수 있다).
회사는 지급기일내에 출금 요청금액(원천징수세액과 이체 수수료를 공제한 금원)을 아티스트의 입금 계좌로 이체한다.
회사는 도용 등 불법적인 사용에 의한 결제로 지급된 금액에 대해서는 그 내용을 전자우편, 전화 등의 방법으로 통보 후 아티스트의 정산 금액에서 제외할 수 있다. 또, 불법적인 방법으로 취득 혹은 취득하였다고 의심되는 금액의 경우 사전 안내 없이 해당 금액의 환전을 취소, 의심되는 상황에 대한 아티스트의 소명이 종료될 때까지 지급을 거부 또는 기 지급된 정산금액을 회수할 수 있습니다.
아티스트는 본인 인증과 원활한 정산을 위하여 아티스트 명의의 신분증(또는 사업자등록증), 통장사본, 현금영수증 발급을 위한 휴대폰번호를 등록하며, 송부한 신분증(또는 사업자등록증)에 표기된 명의의 통장으로만 정산금을 인출할 수 있습니다.
아티스트가 만 14세 미만이거나 한정치산자인 경우 법정대리인(부모 등)의 동의를 받아 정산계약을 할 수 있으며, "회사"가 지정 및 안내하는 방법에 따라 이용 동의를 하여야 합니다.

제 9 조 (아티스트 등급과 산정)

아티스트의 등급은 매월 1일 산정되며 그 기준은 전월 1일 부터 전월 말일까지의 총 수수료 금액으로 산정됩니다. 아티스트의 등급은 회사가 아티스트에게 원활한 창작 활동을 위해 지원금을 지급하는 목적으로 산정하는 것이며, 콘텐츠를 제작하는 창작자나 콘텐츠에 대한 평가 등급이 아닙니다. 본 계약에 따른 아티스트의 등급 산정은 아래 항에서 정하기로 한다. 단, 회사는 등급 산정을 변경할 수 있으며 이 경우 시행일로부터 최소 7일 전 미리 공지합니다.

피플(P) 등급 : 총 수수료 300만(3,000,000)원 미만
패밀리(F) 등급 : 총 수수료 300만(3,000,000)원 이상 900만(9,000,000)원 미만
엔젤(A) 등급 : 총 수수료 900만(9,000,000)원 이상 1800만(18,000,000)원 미만
스타(S) 등급 : 총 수수료 1800만(18,000,000)원 이상
각 등급별로 매월 프로모션을 통해 전월 회사가 받은 플랫폼 수수료를 아티스트 창작 활동 지원금으로 지급합니다.
아티스트 창작 활동 지원금 지원시기와 금액은 후 서비스에 별도 공지합니다.

제 10 조 (계약기간)

본 계약의 유효기간은 각 아티스트에 따라 사전 협의된 계약 기간을 따르며, 계약의 연장을 원할 경우 상호 협의에 따라 계약을 연장할 수 있습니다.

제 11 조 (계약의 해제 또는 해지)

회사 또는 아티스트는 다음의 경우 서면통지로서 본 계약을 해지할 수 있습니다.

1) 상대방이 정당한 사유 없이 본 계약의 중요한 내용을 위반하고, "서면(이메일 포함)" 시정요구를 받은 날로부터 7 영업일 이내에 해당 위반사항을 시정하지 아니한 경우
2) 회사 또는 아티스트의 주요 재산에 대한 보전처분결정, 강제집행, 체납절차, 회생절차, 파산절차 및 이에 준하는 법정절차가 개시되어 더 이상 계약유지가 곤란한 경우
3) 회사 또는 아티스트의 업무 관련 인허가 미비 등의 법률상 하자가 있는 경우
4) 기타 본 계약을 유지하기 어려운 중대한 사유가 발생한 경우

본 조의 해지는 이미 발생한 청구권 및 손해배상청구에 영향을 미치지 아니합니다.

제 12 조 (이용자의 의무)

아티스트 및 이용자는 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안 됩니다.

다른 이용자의 계정 또는 타인의 결제 정보를 도용하는 행위
이용자의 계정을 타인에게 양도하는 행위
회사의 관리자를 사칭하는 행위
서비스 이용 중 허위 사실을 기재하여 서비스 운영을 방해하는 행위
서비스 이용 과정에서 얻은 정보 또는 콘텐츠를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 전송하거나 본 약관 외의 목적 또는 상업적으로 이용하는 행위
사기성, 음란성, 사행성, 혐오성 메시지 또는 음성 등이 담긴 콘텐츠를 방송하거나 게시하는 행위
명예훼손, 모욕, 사이버 불링, 스토킹, 폭력적인 행위를 하는 등 다른 이용자의 정상적인 서비스 이용을 방해하는 행위
지식재산권, 초상권 등 회사 또는 제3자의 기타 권리를 침해하는 행위
타인의 개인정보를 동의없이 수집, 저장, 유포, 이용하는 행위
일반적이지 않은 방식으로 데이터를 조작하여 회사의 서비스 운영을 방해하는 행위
컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기 통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 전송, 게시, 유포, 사용하는 행위
서버 해킹, 데이터 유출, 버그 등을 통해 서비스를 변경하거나 회사가 정하지 않은 방식으로 서비스를 이용하는 행위
관계 법령, 서비스이용약관, 운영정책, 공지사항을 위배하는 행위
기타 공공질서 및 미풍양속을 위반하거나 불법적, 부당한 방식의 행동을 하는 행위

이용자는 제12조 각 항의 어느 하나를 위반하는 것으로 의심되는 이용자를 발견하는 경우 이메일, 신고하기 등을 통해 신고를 접수하여야 한다. 회사는 이용자가 제12조 각 항의 어느 하나를 위반하여 회사의 서비스에 지장을 초래한 경우 사전 통보 없이 서비스 이용을 제한하거나 서비스 이용 계약을 해지할 수 있다. 회사는 전항에 따른 이용 제한 또는 이용 계약 해지로 인하여 이용자가 입은 손해에 대해 배상할 책임이 없습니다.

회사는 이용자가 게시한 콘텐츠를 국내ᆞ외에서 서비스 홍보 등의 목적으로 무상으로 사용할 수 있습니다. 회사는 이를 위하여 위 콘텐츠를 복제 또는 수정, 전시, 전송, 배포, 출판하거나 2차적 저작물 작성 등의 방식으로 사용할 수 있습니다.
회사는 이용자가 게시한 콘텐츠를 상업적 혹은 제3항에서 정하지 않은 방식으로 사용하고자 하는 경우 이용자에게 동의를 얻어야 합니다.

제 14 조 (게시물의 삭제)

회사는 이용자가 게시한 콘텐츠가 다음 각 호의 어느 하나를 위반하였다고 판단되는 경우 이용자에 대한 사전 통지 없이 해당 콘텐츠를 삭제 또는 숨김 처리할 수 있습니다.

제3자의 사생활을 침해하는 내용의 정보
정보통신망법 제44조의7 제1항 각호에 따른 불법정보
정보통신망법 제44조의9 제1항 각호에 따른 불법촬영물 등

이용자는 전항의 경우 소명자료와 함께 이의를 신청할 수 있으며, 회사는 이용자의 이의신청이 적정한 것으로 인정되는 경우 해당 콘텐츠를 복구할 수 있습니다.

제 15 조 (양도 등 금지)

회사와 아티스트는 상대방의 사전 서면에 대한 동의 없이는 본 계약상의 권리 또는 의무를 제3자에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없습니다.

제 16 조 (비밀유지)

회사와 아티스트는 본 계약 상 알게 된 상대방의 비밀 및 고객정보를 본 계약기간 및 계약의 종료 이후에도 상대방의 서면 동의 없이 제3자에게 유출하거나 본 계약의 이행 이외의 목적으로 이용할 수 없으며, 자신의 임직원, 대리인, 사용인 등 기타 관련자에게도 동일한 의무를 지도록 합니다. 회사와 아티스트는 본 계약의 종료 또는 해지 이후에도 정산금액 지급의 범위 내에서는 그 사무를 선량한 관리자의 주의 의무로 처리하여야 합니다.

부칙

이 약관은 2023년 08월 01일 부터 시행합니다.
공시일자 : 2023년 08월 01일
시행일자 : 2023년 08월 01일